Публичная Оферта
Публичная Оферта
Предложение заключить
Договор
возмездного оказания услуг
https://newceramics-school.ru/
Город Москва | 07 июля 2025 г. |
1. Общие положения
1.1. Согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, офертой признаётся предложение заключить Договор, адресованный одному или нескольким лицам. Настоящий документ далее по тексту именуется Оферта/Договор.
1.2. Оферта
– размещена на сайте https://newceramics-school.ru/ в открытом доступе,
– адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, достигшим 18 лет, и
– позволяет заключить с Плательщиком налога на профессиональный доход Пунанс Татьяна Владимировна, ИНН 772032586900 Договор на нижеследующих условиях.
1.3. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является:
А) подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора (путём проставления символа «галочки» или нажатия на соответствующую «Кнопку» на сайте в форме заказа услуги, подтверждающей, что с текстом настоящей Оферты Заказчик ознакомлен и согласен) и/или
Б) осуществление им добровольного платежа в счёт оплаты услуги.
Внимание! Если вы не согласны с условиями оферты полностью или в какой-то ее части, не производите ее акцепт (принятие). |
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента акцепта (то есть оплаты) и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по Договору.
1.5. Договор действует в отношении любой услуги, которая размещена на Сайте.
1.6. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет веб-страниц, объединённых единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://newceramics-school.ru/.
2.2. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход
2.3. Заказчик — дееспособное лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты. Если оплата услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем или физическим лицом (плательщиком) в интересах другого лица, то Заказчиком признается физическое лицо, в интересах и от имени которого действует плательщик.
2.4. Стороны — совместно именуемые по тексту настоящей Оферты Заказчик и Исполнитель.
2.5. Онлайн-курс (курс, программа) — образовательная программа Исполнителя, реализуемая с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Описание курсов представлено на сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно знакомится с представленным описанием курса.
2.6. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.7. Видеолекция — тематическое выступление Исполнителя, в формате записанной лекции.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком платные услуги.
3.2. Исполнитель оказывает услуги по:
- проведению онлайн-курса;
- проведению вебинара;
- предоставления доступа к видеолекции.
3.3. Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.
3.4. Услуги оказываются Заказчику исключительно с использованием дистанционных образовательных технологий посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.5. Стоимость услуг, программа, сроки оказания услуг и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора в сети Интернет на сайте Исполнителя, на соответствующей странице, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору. В случае расхождения условий приоритет имеет информация, размещённая на сайте.
3.6. Место осуществления образовательной деятельности – город Москва.
3.7. Услуги не являются профессиональным обучением согласно Федеральному закону РФ N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. Услуги не меняют и не влияет на квалификацию Заказчика. Участие в проводимом онлайн-курсе, не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или присвоение квалификации в соответствии с Федеральными государственными образовательными стандартами (ФГОС), действующими на территории Российской Федерации. Услуга оказывается Исполнителем непосредственно. Поэтому деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию.
4. Порядок заключения договора
4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной Оферты):
4.1.1. Заказчик на сайте выбирает услугу.
4.1.2. В специальных графах формы заказа услуги вводит своё имя, адрес электронной почты, номер телефона. Заказчик полностью несёт ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных — обмен информацией будет производиться по ним.
4.1.3. Заказчик знакомится с текстом настоящей публичной Оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, направляет форму заказа услуги Исполнителю.
4.1.4. Заказ поступает в электронную информационно-справочную систему Исполнителя. Исполнитель подтверждает его получение, направляя Заказчику на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты или в мессенджер по указанному номеру телефона электронное уведомление, содержащее реквизиты, способы оплаты, условия оказания услуг и иную необходимую информацию в рамках исполнения договора.
4.2. Заказчику юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю для получения счета на оплату услуг необходимо направить заявку на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на сайте или в договоре.
4.2.1. В заявке необходимо указать:
1) наименование, реквизиты, адрес электронной почты и номер телефона организации либо ФИО, реквизиты, адрес электронной почты и номер телефона для индивидуального предпринимателя
2) вид выбранной услуги и тариф участия (если он предусмотрен в описании услуги).
3) ФИО, адрес электронной почты и номер телефона физического лица, которое будет получать услугу (выгодоприобретатель, далее по тексту также именуемый – «Заказчик»).
4.2.2. Полученный Заказчиком счет должен быть оплачен в срок не более 3 рабочих дней, по истечении указанного срока Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг.
4.3. Договор считается заключенным с даты поступления оплаты стоимости услуги на счет Исполнителя.
4.4. Исполнитель в целях соблюдения качества реализации образовательной программы устанавливает ограничения по количеству мест обучения и вправе отказать в заключении договора в случае отсутствия свободных мест на потоке.
4.5. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, тем самым, подтверждает принятие условий настоящей Оферты целом, без оговорок и исключений, приобретает все права и обязанности стороны договора.
4.6. Заказчик может узнать необходимую дополнительную информацию, направив письмо по электронной почте punanst@yandex.ru
5. Порядок оказания услуг: Оказание услуг по обучению на курсе
5.1. Обучение проходит по выбранной Заказчиком на Сайте в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем.
5.2. Услуги оказываются дистанционно.
5.3. Момент начала оказания услуги: момент предоставления Заказчику доступа к материалам курса.
5.4. Сроки обучения: указаны на Сайте.
5.5. Сроки доступа к материалам: указаны на сайте.
5.6. Оказание услуги осуществляется путём
− размещения Исполнителем материалов курса для самостоятельного изучения Заказчиком;
− проведения видеоуроков, предусмотренных программой курса, посредством программного обеспечения ZOOM или иного аналогичного.
5.7. Доступ к материалам курса может предоставляться Заказчику как последовательно (одно занятие за другим) по расписанию, установленному Исполнителем, так и одномоментно ко всем материалам курса сразу. Порядок предоставления доступа указан на Сайте.
5.8. Видеоуроки проводятся по расписанию, установленному Исполнителем. В случае, если Заказчик не исполнил обязанность личного участия на занятии, то услуга считается оказанной и принятой Заказчиком, поскольку Исполнитель исполнил обязанности со своей стороны, при этом у Заказчика не имеется оснований для отказа от принятия Услуги.
5.9. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность Заказчика принять участие в Видеоуроке и не производит возврат оплаты в случае, если Заказчик не смог в нем поучаствовать. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения Видеоурока, уведомив об этом Заказчика за 1 день до даты его проведения.
5.10. Если это предусмотрено описанием на Сайте, то в течение 3 (трех) рабочих дней после проведения Видеоурока Исполнитель размещает его запись и предоставляет Заказчику доступ для ознакомления с нею.
5.11. Обратная связь по выполненным домашним заданиям предоставляется на тарифах, включающих эту услугу, ограничена по времени сроком оказания услуги и кругом вопросов, которые рассматриваются в курсе, и осуществляется в форме обмена сообщениями по электронным каналам связи. По истечении времени срока оказания услуги, обратная связь не предоставляется, ответы на вопросы не даются. Рекомендованный срок для выполнения домашнего задания составляет 1 неделю.
5.12. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении обратной связи по выполненным заданиям в случае, если Заказчик:
5.12.1. направил их с нарушением сроков;
5.12.2. использовал ругань, оскорбления или иным образом нарушил нормы морали и правил поведения.
5.13. Исполнитель вправе вносить изменения в учебный план Программы, обусловленные объективной необходимостью. Период обучения может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без изменения объема Программы.
5.14. В случае если оказание услуги проходит в закрытом телеграм-канале, то после оплаты услуги Заказчик должен самостоятельно подать запрос на добавление на канал или в аккаунт.
5.15. Доступ к материалам курса предоставляется на условиях безвозмездной и простой неисключительной лицензии только на срок доступа, указанный на сайте в описании тарифа участия. По истечении данного срока, доступ ко всем материалам курса закрывается. Срок доступа продлению не подлежит.
6. Порядок оказания услуг: Вебинар
6.1. Вебинары могут быть проведены в формате непосредственного участия Заказчика в онлайн-семинаре посредством сети Интернет (прямой эфир), либо Заказчику может быть предоставлен доступ для просмотра записи прошедшего образовательного вебинара.
6.2. Наименование и программа конкретного вебинара, время (продолжительность), порядок и формат его проведения, стоимость и иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя, на соответствующей странице сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору.
6.3. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению.
6.4. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара, так и проведение нескольких Вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика путем ее публикации на сайте либо путем ее направления Заказчику по электронным каналам связи.
6.5. В состав услуг Исполнителя по проведению Вебинара входят:
— разработка программы, расписания и иных условий,
— организационное сопровождение,
— непосредственное проведение Вебинара,
— предоставление материалов, предусмотренных программой Вебинара,
— обратная связь по вопросам участников, которая предоставляется только в режиме онлайн во время проведения Вебинара,
— предоставление доступа к записи Вебинара (если такая возможность предусмотрена описанием услуги).
6.6. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
6.7. По завершении Вебинара акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме.
6.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность Заказчика принять участие в Вебинаре и не производит возврат оплаты в случае, если Заказчик не смог поучаствовать в вебинаре.
7. Порядок оказания услуг: Предоставление доступ к видеолекции
7.1. После поступления оплаты за услугу на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заявки, направляются уникальная гиперссылка, логин и пароль (при необходимости) для доступа к просмотру Видеолекции, а также информационные материалы, предусмотренные программой (при их наличии).
7.2. Доступ к записи Видеолекции предоставляется на условиях простой неисключительной лицензии на срок 30 (тридцать) дней с даты направления данных для доступа Заказчику, если иное не указано на сайте.
7.3. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми в полном объёме в момент направления данных для доступа на просмотр записи Видеолекции.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления образовательных услуг.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса.
8.2. Заказчик обязан:
8.2.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о выбранной услуге, сроках, Программы и условиях ее предоставления.
8.2.2. Нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Программы Исполнителя и выполнение заданий.
8.2.3. Осуществлять оплату услуг в соответствии с условиями Договора.
8.2.4. Своими силами и за свой счёт обеспечить себя необходимым оборудованием, программным обеспечением, соответствующим минимальным требованиям, указанным в образовательной программе, подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
8.2.5. Добросовестно осваивать программу курса.
8.2.6. Уважать честь и достоинство других Заказчиков и работников Исполнителя, не наносить имущественный вред Исполнителю, не нарушать исключительное право Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности.
8.2.7. Следить за расписанием оказания услуги, получением сообщений от Исполнителя.
8.2.8. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Программы Исполнителя, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время предоставления услуг, не призывать к недоверию к Исполнителю, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
8.3. Заказчику запрещено:
8.3.1. Вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности, право и дееспособности. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
8.3.2. Осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам любых материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем, а также совершать какие-либо иные действия, прямо не предусмотренные настоящей офертой, но расцениваемые нарушением исключительного права Исполнителя.
8.3.3. Создавать на основе полученных в процессе обучения знаний и навыков информационные продукты, перерабатывать (переводить) курс, а также использовать полученную информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.3.4. В случае, если Заказчик допустит нарушение указанных требований, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая упущенную выгоду, а также обязуется выплатить штраф в размере одного миллиона рублей.
8.4. Исполнитель вправе:
8.4.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценивания и формы, порядок и периодичность контроля знаний, определять содержание образовательных программ, самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики преподавания.
8.4.2. При необходимости в одностороннем порядке смещать даты начала или окончания обучения на период не более 30 дней, уведомив об этом Заказчика.
8.4.3. Заблокировать участие Заказчика в чате без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы, негативное личное мнение о деятельности Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
8.5. Исполнитель обязан:
8.5.1. Обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.
8.5.2. Размещать на Сайте актуальную и полную информацию о курсах, в т.ч. о содержании, сроках и стоимости обучения, видах, количестве и сроках прохождения мероприятий по оценке результатов освоения курса.
8.5.3. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
8.5.4. Принимать от Заказчика плату за образовательные услуги.
8.5.5. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
8.5.6. Обеспечить Заказчика соответствующими учебно-методическими материалами в электронной форме.
9. Порядок принятия услуг
9.1. При наличии у Заказчика претензий к объему или качеству услуг Исполнителя Заказчик обязан незамедлительно направить Исполнителю мотивированные возражения на электронную почту, указанную на Сайте или в договоре.
9.2. Отсутствие таких претензий расценивается сторонами как отсутствие возражений относительно качества и объема оказанных услуг.
9.3. Услуга оказывается и принимается поэтапно.
9.4. В части Вебинаров, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме и принята Заказчиком без возражений в момент завершения каждого вебинара, вне зависимости от того, принял ли Заказчик фактическое участие в нем.
9.5. Услуга по проведению курса считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком:
— В случае предоставления доступа к материалам курса последовательно: Услуга оказывается и принимается поэтапно. Услуга в отношении каждого отдельного занятия считается оказанной Исполнителем в полном объёме и принята Заказчиком без возражений в момент завершения этого занятия.
— В случае предоставления доступа к материалам курса одномоментно: в момент направления Заказчику доступа к материалам.
9.6. В части Видеолекций, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме и принята Заказчиком без возражений в момент направления Заказчику данных для доступа к Видеолекции.
9.7. Акт сдачи-приемки оказанных услуг между сторонами не составляется и не подписывается, если стороны не согласовали иное.
9.8. Добровольная или случайная отписка от рассылки писем Исполнителя/перемещение рассылки в «Спам» не является основанием для возврата оплаты за услуги Исполнителя.
9.9. В случае неполучения писем Исполнителя на электронную почту, оставленную при оплате заказа, Заказчику необходимо сообщить об этом Исполнителю по электронной почте или иным контактным данным, указанным на сайте или в оферте.
9.10. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя:
— не использует доступ к материалам,
— не смотрит видеоуроки, не читает текстовый и графический материал,
— не прослушивает аудиозаписи,
— не выполняет задания,
— не присутствует на онлайн-занятиях,
то услуги по завершении срока проведения курса считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9.11. Отсутствие свободного времени у Заказчика, нахождение Заказчика в отпуске, командировке, отсутствие у Заказчика доступа к сети Интернет, поломка устройств (компьютер, смартфон, планшет и другие) не являются основанием для возврата оплаты.
10. Порядок расчётов
10.1. Стоимость услуг: указана на сайте.
10.2. Порядок оплаты услуг указан на сайте в описании услуги.
10.3. Все расчёты производятся в российских рублях.
10.4. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты, размещённую на сайте Исполнителя, либо Исполнитель направляет Заказчику уникальную гипертекстовую ссылку на онлайн-сервис оплаты, либо выставляет счет на оплату.
10.5. В случае отсутствия оплаты в течение 3 (трёх) дней с момента формирования заказа услуги, заказ считается аннулированным.
10.6. Для перехода с тарифа с более низкой стоимостью на тариф с более высокой стоимостью Заказчик обязуется оплатить разницу стоимости. При этом стоимость более дорогого тарифа определяется на дату поступления заявления о переходе на другой тариф.
10.7. Услуга может быть оплачена в рассрочку, если такой вариант оплаты указан на сайте в описании услуги. В случае нарушения Заказчиком, установленных в соответствии с настоящим пунктом, сроков оплаты, Исполнитель вправе отчислить Заказчика и отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке без уведомления Заказчика.
10.8. Оплата услуг, в том числе в рассрочку, может быть произведена с использованием Заказчиком кредитных средств на основании соглашения, заключаемого между Банком (кредитной организацией) и Заказчиком. Заявку на получение кредита (рассрочки) Заказчик может подать, заполнив форму заявки на сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности в случае отклонения Банком заявки Заказчика на предоставление кредита (рассрочки). Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств Заказчиком перед Банком.
10.9. Исполнитель вправе применять специальные предложения и скидки, действующие ограниченное время, в том числе, озвучивая цену с учетом скидки при проведении бесплатных промо-мероприятий (марафонов, интенсивов, курсов, вебинаров). Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. После окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
10.10. Комиссия платёжной системы входит в стоимость услуг.
10.11. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
10.12. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме и сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
10.13. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
10.14. В случае использования Заказчиком для оплаты услуг Исполнителя банковских карт, эмитированных банком либо иной кредитной организацией, не зарегистрированной в РФ в соответствии с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (далее - иностранный банк), и/или осуществления платежа с использованием платежных реквизитов иностранных банков, Исполнитель может привлекать для обработки такого платежа платежного агента.
10.15. В случае привлечения для обработки платежа платежного агента, валютой транзакции является национальная валюта платежного агента, зачисление поступивших от Заказчика денежных средств через платежного агента на расчетный счет Исполнителя осуществляется в рублях РФ по курсу национальной валюты платежного агента к рублю РФ на дату перечисления средств платежным агентом, расходы на конвертацию платежной валюты Заказчика в национальную валюту платежного агента несет Заказчик, расходы на конвертацию национальной валюты платежного агента в рубли РФ несет Исполнитель.
10.16. Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности за последствия разницы курсов валют в случае использования Заказчиком для оплаты услуг Исполнителя банковских карт/реквизитов иностранных банков, в том числе при возврате Заказчику денежных средств за услуги Исполнителя.
11. Порядок возврата оплаты
11.1. Заказчик до даты начала оказания услуги вправе отказаться от нее, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. В этом случае Исполнитель производит возврат оплаты за вычетом понесенных расходов.
11.2. После даты начала оказания услуги возврат оплаты производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных расходов.
11.3. Сумма фактически понесенных расходов включает в себя комиссии и проценты банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление поступления и возврата денежных средств, и иные подобные расходы, не вошедшие в себестоимость услуг. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
11.4. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы в период предоставления к ним доступа, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, не выполнял и не направлял Исполнителю выполненные задания, не согласовывал дату и время для проведения индивидуальных заданий, то стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя и не подлежит возврату.
11.5. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нём указаны:
– Фамилия, Имя, Отчество Заказчика,
– паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты,
– причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты punanst@yandex.ru .
11.6. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.
11.7. В течение 10 (десяти) дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путём направления на адрес его электронной почты ответа, а также производит возврат денежных средств при принятии положительного решения о возврате.
11.8. Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, комиссий платёжных систем и иных расходов Исполнителя. Все иные удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
11.9. Возврат производится путём перечисления денежных средств на банковский счёт Заказчика по реквизитам, с которых была произведена оплата услуги.
11.10. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе с возвратом ранее внесённых денежных средств за исключением стоимости фактически оказанных услуг. В случае приостановления доступа к услуге Исполнителем, Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты направления запроса. При своевременном непредоставлении запрошенных данных Исполнитель не несёт ответственности за задержку выплаты.
11.11. Заказчик уведомлен о том, что при его отказе от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные услуги и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к пройденным (просмотренным) урокам. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) урокам считаются оказанными.
12. Исключительные и авторские права
12.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъёмки, полученные в течение прохождения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик даёт согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с данным пунктом Договора, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуги в письменной форме по адресу электронной почты punanst@yandex.ru.
12.2. Исключительное, авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, передавать третьим лицам, публично цитировать указанные материалы.
12.3. Исполнитель является правообладателем сайта, онлайн-курса, информационных материалов, вебинаров, как составных произведений.
12.4. Предоставляемый в ходе оказания услуг контент не может быть опубликован, воспроизведён, переработан, распространён, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
12.5. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, консультаций, текстовых и иных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за материальное вознаграждение, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель блокирует доступ Заказчика к курсу, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
12.6. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги. Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги, запрещается передавать реквизиты доступа для получения услуг третьим лицам, а также запрещается совместное (Заказчика и третьих лиц) получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель блокирует доступ Заказчика либо лица, указанного Заказчиком в качестве получателя услуги к услуге, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
12.7. Возврат денежных средств при нарушении Заказчиком условий настоящего раздела Договора не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
12.8. Предоставляя Исполнителю тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика будет доступен для просмотра Заказчику и третьим лицам.
12.9. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на территорию всего мира на срок оказания услуг, указанный на сайте.
12.10. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента) и воспроизведения исключительно в личных, некоммерческих целях.
13. Разрешение споров по договору
13.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.
13.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
14. Соглашение об электронном документообороте
14.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора.
14.2. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде по настоящему Договору, в том числе для направления предусмотренных уведомлений и сообщений, они будут использовать исключительно следующие контактные данные:
От имени Исполнителя: адрес электронной почты и номер телефона, указанный в договоре или на Сайте.
От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанный при оформлении заказа на сайте.
14.3. Стороны признают переписку с указанных адресов условием о признании электронного адреса, номера телефона простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность указанных адресов электронной почты и номера телефона и не передавать доступ от них третьим лицам.
14.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения отношений.
15. Ответственность сторон
15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объёме.
15.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
15.4. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика, включая, но не ограничиваясь, субъективными и объективными физическими, эмоциональными, психоэмоциональными и психическими изменениями Заказчика.
15.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
16. Срок действия и изменение оферты
16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
16.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый между Заказчиком и Исполнителем действующий Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.
16.3. Договор может быть досрочно прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов:
16.3.1. нарушение Заказчиком сроков выполнения заданий, рекомендаций и требований Исполнителя.
16.3.2. предоставление Заказчиком Исполнителю недостоверной, неактуальной информации.
16.3.3. проявление грубости, хамства или иное нарушение общепринятых норм правил поведения.
16.3.4. осуществление записи информации и материалов, предоставляемых в ходе оказания услуги, любыми техническими средствами (включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, стороннее программное обеспечению и тому подобное), распространение (публикация, размещение на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставленных Исполнителем Заказчику материалов, создание на их основе производных информационных продуктов с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использование этой информации каким-либо иным образом, кроме как для личного использования.
16.3.5. размещение на закрытых конференциях персональных данных третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
16.3.6. размещение на закрытых конференциях коммерческой рекламы, коммерческих предложений, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно согласовано с Исполнителем.
16.3.7. сокрытия иной информации необходимой для качественного оказания Исполнителем Услуг,
16.3.8. распространение ложных сведений, в том числе в виде негативного личного мнения, порочащие деловую репутацию Исполнителя, его партнеров, контрагентов в социальных сетях, в СМИ, в чатах, в сети Интернет, в организациях любых форм собственности, в государственных органах и учреждениях, а также необоснованная неконструктивная критика деятельности Исполнителя и его партнеров и контрагентов,
16.3.9. нарушение Заказчиком обязательства по оплате услуги или иное нарушение требований, установленных договором или локальными нормативными актами Исполнителя.
16.4. В случае выявления обстоятельств, указанных в п. 14.3., Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством электронной почты и закрытия доступа к информационным материалам на закрытых конференциях. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг. Возврат денежных средств не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
16.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
16.6. При досрочном расторжении договора Заказчику возвращаются уплаченные им средства за вычетом суммы, пропорциональной тому объему образовательной программы, который был надлежащим образом обеспечен Исполнителем к моменту отказа от договора и иных понесенных Исполнителем расходов.
16.7. В случае прекращения образовательных отношений при досрочном отказе от договора Заказчику выдается справка об обучении.
16.8. Односторонний отказ от исполнения Договора любой из Сторон по основаниям, указанным в настоящем Договоре, влечет за собой его прекращение во внесудебном порядке.
16.9. Прекращение настоящего Договора по любым основаниям влечет за собой отчисление Заказчика с соблюдением требований настоящего Договора и действующего законодательства.
17. Защита персональных данных при работе с корпоративными клиентами (Заказчик - юридическое лицо или ИП)
17.1. Заказчик, в связи с настоящим Договором, передает Исполнителю персональные данные своих сотрудников или других лиц, которые будут проходить обучение по программе - субъектов персональных данных.
17.2. Заказчик гарантирует, что любые персональные данные, передаваемые в соответствии с условиями настоящего Договора, получены, обрабатываются и передаются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных
17.3. Заказчик гарантирует, что он получил согласие на обработку и передачу персональных данных, передаваемых Исполнителю, от соответствующих субъектов персональных данных.
17.4. Заказчик гарантирует, что все субъекты, персональные данные которых передаются, были надлежащим образом уведомлены о своих правах, целях обработки и лицах, которым эти данные передаются в соответствии с Законом.
17.5. В случае отзыва субъектом персональных данных своего согласия на обработку переданных персональных данных, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о сроке и условия прекращения обработки персональных данных такого субъекта.
18. Заключительные положения
18.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, Стороны руководствуются законодательством РФ.
18.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
18.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на соблюдение Исполнителем Договора.
19. Реквизиты Исполнителя
Плательщик налога на профессиональный доход Пунанс Татьяна Владимировна,
ИНН 772032586900
punanst@yandex.ru +79163035841
Время работы с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00 по московскому времени
13.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.
13.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
14. Соглашение об электронном документообороте
14.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора.
14.2. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде по настоящему Договору, в том числе для направления предусмотренных уведомлений и сообщений, они будут использовать исключительно следующие контактные данные:
От имени Исполнителя: адрес электронной почты и номер телефона, указанный в договоре или на Сайте.
От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанный при оформлении заказа на сайте.
14.3. Стороны признают переписку с указанных адресов условием о признании электронного адреса, номера телефона простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность указанных адресов электронной почты и номера телефона и не передавать доступ от них третьим лицам.
14.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения отношений.
15. Ответственность сторон
15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объёме.
15.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
15.4. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика, включая, но не ограничиваясь, субъективными и объективными физическими, эмоциональными, психоэмоциональными и психическими изменениями Заказчика.
15.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
16. Срок действия и изменение оферты
16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
16.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый между Заказчиком и Исполнителем действующий Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.
16.3. Договор может быть досрочно прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов:
16.3.1. нарушение Заказчиком сроков выполнения заданий, рекомендаций и требований Исполнителя.
16.3.2. предоставление Заказчиком Исполнителю недостоверной, неактуальной информации.
16.3.3. проявление грубости, хамства или иное нарушение общепринятых норм правил поведения.
16.3.4. осуществление записи информации и материалов, предоставляемых в ходе оказания услуги, любыми техническими средствами (включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, стороннее программное обеспечению и тому подобное), распространение (публикация, размещение на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставленных Исполнителем Заказчику материалов, создание на их основе производных информационных продуктов с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использование этой информации каким-либо иным образом, кроме как для личного использования.
16.3.5. размещение на закрытых конференциях персональных данных третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
16.3.6. размещение на закрытых конференциях коммерческой рекламы, коммерческих предложений, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно согласовано с Исполнителем.
16.3.7. сокрытия иной информации необходимой для качественного оказания Исполнителем Услуг,
16.3.8. распространение ложных сведений, в том числе в виде негативного личного мнения, порочащие деловую репутацию Исполнителя, его партнеров, контрагентов в социальных сетях, в СМИ, в чатах, в сети Интернет, в организациях любых форм собственности, в государственных органах и учреждениях, а также необоснованная неконструктивная критика деятельности Исполнителя и его партнеров и контрагентов,
16.3.9. нарушение Заказчиком обязательства по оплате услуги или иное нарушение требований, установленных договором или локальными нормативными актами Исполнителя.
16.4. В случае выявления обстоятельств, указанных в п. 14.3., Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством электронной почты и закрытия доступа к информационным материалам на закрытых конференциях. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг. Возврат денежных средств не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
16.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
16.6. При досрочном расторжении договора Заказчику возвращаются уплаченные им средства за вычетом суммы, пропорциональной тому объему образовательной программы, который был надлежащим образом обеспечен Исполнителем к моменту отказа от договора и иных понесенных Исполнителем расходов.
16.7. В случае прекращения образовательных отношений при досрочном отказе от договора Заказчику выдается справка об обучении.
16.8. Односторонний отказ от исполнения Договора любой из Сторон по основаниям, указанным в настоящем Договоре, влечет за собой его прекращение во внесудебном порядке.
16.9. Прекращение настоящего Договора по любым основаниям влечет за собой отчисление Заказчика с соблюдением требований настоящего Договора и действующего законодательства.
17. Защита персональных данных при работе с корпоративными клиентами (Заказчик - юридическое лицо или ИП)
17.1. Заказчик, в связи с настоящим Договором, передает Исполнителю персональные данные своих сотрудников или других лиц, которые будут проходить обучение по программе - субъектов персональных данных.
17.2. Заказчик гарантирует, что любые персональные данные, передаваемые в соответствии с условиями настоящего Договора, получены, обрабатываются и передаются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных
17.3. Заказчик гарантирует, что он получил согласие на обработку и передачу персональных данных, передаваемых Исполнителю, от соответствующих субъектов персональных данных.
17.4. Заказчик гарантирует, что все субъекты, персональные данные которых передаются, были надлежащим образом уведомлены о своих правах, целях обработки и лицах, которым эти данные передаются в соответствии с Законом.
17.5. В случае отзыва субъектом персональных данных своего согласия на обработку переданных персональных данных, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о сроке и условия прекращения обработки персональных данных такого субъекта.
18. Заключительные положения
18.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, Стороны руководствуются законодательством РФ.
18.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
18.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на соблюдение Исполнителем Договора.
19. Реквизиты Исполнителя
Плательщик налога на профессиональный доход Пунанс Татьяна Владимировна,
ИНН 772032586900
punanst@yandex.ru +79163035841
Время работы с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00 по московскому времени